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Card Sorting
É uma técnica de pesquisa com usuários que busca entender como eles compreendem categorias, conteúdos e nomenclaturas em sites e portais na internet.
O resultado do Card Sorting aumenta significativamente o nível de precisão em tomada de decisões na elaboração do planejamento de mídias digitais por atuar em 3 pilares fundamentais:
Benefícios
- Oferece uma estrutura mais consistente ao projeto prolongando sua vida útil;
- Minimiza retrabalho que poderia ser gerado em possíveis modificações futuras;
- Gera subsídio que pode ser aproveitado em áreas além da comunicação online;
- Identifica áreas e conteúdos emergentes sobre produtos e serviços;
- Gera maior identificação com o cliente aproximando a comunicação da empresa com a linguagem do consumidor.
Como Funciona
As sessões ocorrem em grupos com usuários do sistema em análise. O número de sessões e participantes pode variar proporcionalmente conforme perfis de seu público ou conteúdo.
A aplicação pode ocorrer individualmente ou em grupos de discussões onde os participantes são estimulados a classificarem conteúdos, proporem categorias, validarem nomenclaturas e avaliar grupos de conteúdos.
São usados cartões como representações dos conteúdos do projeto que passarão pelos processos de classificação e adaptação.
Além dos resultados gerados em materiais são registradas e analisadas as discussões geradas durante o processo. A análise das informações pode ser realizada com softwares específicos para geração de taxonomias e sistema de rotulação.
Conjuntamente analisamos também outras possibilidades para sustentação da operação como midia digital mídias tradicionais redes sociais links patrocinados ou S.E.M. (Search Engine Marketing -SEM) SEO (Search Engine Optimization - S.E.O.) e-mail marketing com newsletters hotsites marketing de incentivo CRM Gameficação Blog Próprio Treinamento à Distância para toda a Força de Vendas, Distribuição e Pontos de Venda Aplicativos Vinhetas Atendimento Online Endomarketing Forum de Discussão BI Inteligência e Pesquisas de Mercado Promoção Comercial Marketing de Relacionamento Marketing Viral Mobile Marketing Employer Brand ou Employer Branding Sistemas Web Diversos Projetos de Criação Projetos Parciais ou Completos de Usabilidade , UX e nomes similares usados Responsive Design (Versão Responsivo) enfim todo um planejamento bem estruturado para todo o plano.