Case Volkswagen
A Volkswagen dispensa apresentações. Uma das maiores fabricantes de veículos do mundo, que, desde de 1937, produz e comercializa automóveis para todo tipo de gente, presente nos quatro cantos do mundo. E cliente VM2
Como melhorar o processo de aprendizagem dos colaboladores Volkswagen?
A Volkswagen procurou a VM2 por saber de sua excelência no desenvolvimento de E-learnings - ferramenta para aprendizado não presencial.
Seu desejo era potencializar o aprendizado dos processos internos Volkswagen, tendo em vista a contínua evolução de cada colaborador. Mais especificamente, no ATC (Atendimento Total ao Cliente) programa que sistematiza e padroniza o atendimento de serviços da Rede Volkswagen com objetivo de garantir a plena satisfação do cliente.
O E-learning será exibido para mais de 3.500 funcionários Volkswagen
O E-learning deixou toda a equipe da Volkswagen muito satisfeita com o resultado.
Motivo pelo qual, novos e-learnings estão sendo desenvolvidos pela Agência VM2. O próximo a ficar pronto tem como missão ensinar ao funcionários VW sobre o Sistema de Garantia Volkswagen utilizado mundialmente por todo o grupo.
A VM2 desenvolveu um projeto completo para solucionar o problema da Volks. Foram cerca de três meses, com uma equipe focada exclusivamente nisso, para que o resultado não fosse menor que o padrão VM2. Mas valeu à pena.
O E-learning foi totalmente criado pela equipe VM2. Desde os textos, o roteiro, as ilustrações, as animações, a programação, locução, tudo. Feito sob medida para atingir os objetivos pré-determinados de seu cliente, a Volkswagen. O projeto foi feito em Flash integrado com o sistema SCORM da Volkswagen .
Mais um case bem-sucedido totalmente criado, gerenciado e desenvolvido pela VM2.
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